problème de réseau

Les caractéristiques de la carte SIM Free Mobile
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emmag06
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problème de réseau

Message par emmag06 » ven. 2 janv. 2015 22:06

bonsoir,

j'ai besoin d'aide car ayant épluché les forums et les tutos divers; je ne trouve pas de réponse à mon problème :mon fils a un galxy trend lite depuis 6 mois, avec un forfait free 2€ et depuis 2 jours, il ne capte plus le réseau free mobile et ne peut donc plus ni appeler, ni recevoir d'appels (les seuls réseaux dispo sont orange, sfr et bouygues). et que ce soit en manuel ou en auto, nous ne pouvons accéder au réseau free...
Je pensais que c'était un problème local mais nous avons 2 autres lignes free mobiles qui, elles, fonctionnent sans problème jusqu'à aujourd'hui...
merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème aussi vite que possible.
bonne soirée


lemich42
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Re: problème de réseau

Message par lemich42 » sam. 3 janv. 2015 04:54

bonjour

essaye de mettre sa carte SIM dans un autre téléphone pour voir si ça vient pas du tél

michel
allez les verts !

emmag06
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Re: problème de réseau

Message par emmag06 » sam. 3 janv. 2015 13:42

bonjour

merci pour ta réponse. je viens d'essayer et lorsque la carte sim est dans un autre téléphone, elle a l'air de fonctionner, du moins, on peut téléphoner et recevoir des appels...mais sur le télphone initial, tjrs pas de réseau free proposé..en quoi le problème pourrait il venir du téléphone, concernant un problème de téléphone? j'avoue ne pas être très calée sur le sujet... merci de m'aider
bonne journée

lemich42
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Re: problème de réseau

Message par lemich42 » sam. 3 janv. 2015 16:28

bonjour

oui , ça vient du téléphone ............si ça marche quand tu mets ta carte SIM dans un autre tél

michel
allez les verts !

emmag06
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Re: problème de réseau

Message par emmag06 » sam. 3 janv. 2015 16:53

merci beaucoup, je vais l'emmener en sav alors et te tiendrai au courant de la suite.


wingu635
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Re: problème de réseau

Message par wingu635 » dim. 1 févr. 2015 07:12

bien que c'est tardive, je doit dire merci pour des solution, j'aime rencontré des problèmes les derniers jours en effet.\



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