appel impossible

Les caractéristiques de la carte SIM Free Mobile
Jabamiah
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Re: appel impossible

Message par Jabamiah » sam. 6 juil. 2013 07:54

Bonjour,
je profite de ce thread pour essayer d'avoir une réponse à ma question du 29 juin:
Je souhaite savoir si la carte sim UICC 5V de free mobile est compatible avec le nexus 4, avant achat de celui-ci?
En espérant que quelqu'un de free lise ce forum, impossible d'avoir une réponse en boutique (nous on ne vend pas ce produit...)
cordialement,
jab


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ninoinformatique
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Re: appel impossible

Message par ninoinformatique » dim. 7 juil. 2013 00:44

hello

ya effectivement des soucis de sim 5v suivant les tel, d'après ce que j'ai lu car j'ai pas eu ce soucis sur iphone, il serait possible de faire changer sa sim chez free et la faire remplacer par une sim 3v pour les téléphone en cause.

il me semble qu'un membre en as parlé sur le forum ;)
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stardust
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Re: appel impossible

Message par stardust » lun. 8 juil. 2013 16:06

J'ai eu le problème :

pas d'envoi d'appel ou de SMS possible, c'est parce que j'avais perdu mon tel et que je pensais pouvoir éventuellement le récupérer, et donc j'ai désactivé les émissions dans mes préférences depuis la console de gestion http://mobile.free.fr et j'avais oublié.

A bon entendeur si vous avez une mémoire de poisson rouge =)

sub13
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Re: appel impossible

Message par sub13 » mar. 30 juil. 2013 07:36

Bonjour

Il y a t-il toujours des soucis de sim incompatibles je crois que c'était pour des sim découpable MINI/microSIM en 3V et 5V. J'ai cru qu'il y avait de nouvelles SIM repositionnables (avec pointillé rouge et support microSIM)

Qu'en est-il maintenant des cartes livrées ? Et si soucis échange ?

merci
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severin
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Re: appel impossible

Message par severin » dim. 8 d√©c. 2013 20:16

bonjour
j'ai le même pb avec un ZTE 160 ça a bien marché pendant 3 semaines et depuis 2 jours appels et sms impossibles
comme indiqué sur un autre forum j'ai nettoyé la carte sim avec un coton tige+alcool sans résultat. J'appelle le 3244 demain et vuos tient au courant
séverin


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appel impossible RESOLU

Message par severin » mar. 10 d√©c. 2013 09:19

Bonjour
le pb est r√©solu : j'avais d√©pass√© 20‚ā¨ de consommation d'appels √©trangers et Free avait bloqu√© par s√©curit√© . Parfait mais normalement j'aurais d√Ľ √™tre pr√©venu dans les cgv et recevoitr un sms ou un e-mail, ce qui n'a pas eu lieu. Au 3244 un technicien tr√®s aimable et comp√©tent m'a donn√© l'explication et guid√© pour r√©gler la facture et mettre un peu d'avance.
à +

calcciatore
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Re: appel impossible

Message par calcciatore » ven. 20 d√©c. 2013 16:23

bonjour moi j ai le meme probleme avec un inovalley impossible d appeler je peux recevoir et envoyer des sms recevoir des appels j ai essaye 2 cartes sim de free de deux amis ca marche il s avaient la carte bonne (l a carte du haut) quand j appele free ils se contredise tous un me dit qu il faut debloquer le tel l autre qu il y a 2 cartes sim(3 ou 5 v) un autre que c est pas vrai aparement il n y a aucune solution

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Re: appel impossible

Message par bim31 » ven. 27 d√©c. 2013 11:19

Bonjour,

Idem pour moi avec un tel chinois : impossible d'appeler. tout le reste fonctionne, réception, sms, Internet.
Carte 5V Free, je ne sais pas quoi faire...
La carte fonctionne dans d'autres téléphones, et toutes les autres cartes fonctionnent dans ce téléphone !

Une idée ?

Merci

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ninoinformatique
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Re: appel impossible

Message par ninoinformatique » dim. 29 d√©c. 2013 00:29

bim31 a écrit :Bonjour,

Idem pour moi avec un tel chinois : impossible d'appeler. tout le reste fonctionne, réception, sms, Internet.
Carte 5V Free, je ne sais pas quoi faire...
La carte fonctionne dans d'autres téléphones, et toutes les autres cartes fonctionnent dans ce téléphone !

Une idée ?

Merci
yop

contact free et explique le pb, ils ont des carte sim en 3v et 5v il me semble ;)

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bim31
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Re: appel impossible

Message par bim31 » dim. 29 d√©c. 2013 14:41

Bonjour,

Le 3244 m'indique clairement que les téléphones Dualsim qui posent problèmes (pas tous) ne sont pas compatibles, et que les cartes 3V n'existent plus. La seule solution est d'acheter un nouveau téléphone, à bas prix bien entendu, il y en a de disponibles sur le site freemobile :?

Voilà je crois que c'est foutu.

A la prochaine...

defson
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Re: appel impossible

Message par defson » jeu. 23 janv. 2014 11:04

Bonjour,

Même Problème avec mon Smartphone GSM 26 de inovalley...avec ma SIM free insérée je ne peux émettre d'appel ni avoir de contacts enregistrés ...On me dit de désactiver le Mode avion alors que celui-ci est déjà OFF;

merci pour votre aide;

DroidXAce
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Re: appel impossible

Message par DroidXAce » sam. 7 juin 2014 13:37

Bonjour.

Je me permets de relancer le sujet car j'ai le même soucis avec un Dual dl-prog303.
J'ai essayé d'appeler le 3244 mais soit on me raccroche au nez (si si, je vous assure), soit j'ai des dizaines de minutes d'attentes..
J'ai essayé de contacter Free depuis Twitter mais aucune réponse.. Très déçu du SAV de cet opérateur !

Avez-vous un moyen facile et efficace afin d’accéder à une nouvelle carte SIM gratuite ? (car c'est un peu de leur faute et je veux pas payer pour eux).

fredericdidi
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Re: appel impossible

Message par fredericdidi » mer. 11 juin 2014 22:00

Bonsoir

J ai un galaxy star et depuis d√©but juin impossible d'appeler j'obtiens fin d'appel aussit√īt.
Que j'appelle un de mes contacts ou le 555 ou le 3244.
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS.
Je peux recevoir des appels.
Y a t il une solution???
Merci

camelia76
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Re: appel impossible

Message par camelia76 » sam. 21 juin 2014 10:27

J'ai le meme problème j'ai acheté un Thomson TLINK355 et je ne peux pas passer d'appel !!!! j'ai appelé l'assistance free et on m'a dit que c'était qu'on ne peut pas passer d'appel avec Thomson !!!!!! :'-(
Si vous etiez dans le meme cas et que vous avez trouvé une solution aidez moi s'il vous plait !

clairejade
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Re: appel impossible

Message par clairejade » sam. 26 juil. 2014 15:51

fredericdidi a écrit :Bonsoir

J ai un galaxy star et depuis d√©but juin impossible d'appeler j'obtiens fin d'appel aussit√īt.
Que j'appelle un de mes contacts ou le 555 ou le 3244.
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS.
Je peux recevoir des appels.
Y a t il une solution???
Merci

J'ai le même problème avec le galaxy star que je viens d'acheter ce matin. Avez vous une solution ? Aidez-moi SVP

mariederoq
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Re: appel impossible

Message par mariederoq » lun. 28 juil. 2014 15:02

Bonjour

je viens de m'abonner à Free Mobile.
Je peux recevoir/ermettre des sms/mms, recevoir des appels.
Mais dès que je veux émettre des appels, 9 fois sur 10 il faut que je redemarre mon téléphone.
quand j'arrive enfin à emettre des appels, ça coupe au bout de 2minutes...
quelqu'un a t-il trouver la solution? ça fait 3 fois que j'appelle Free, qui me demande toujours d'attendre une semaine de plus...

merci d'avance,

maomica
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Re: appel impossible

Message par maomica » jeu. 4 sept. 2014 12:29

Bonjour,
J'ai le m√™me PB appel impossible imm√©diatement avec un GALAXY ACE3 Duos GT-S7262. Apr√®s d√©placement √† la Boutique Free de LR, 8 appels au 3244, avec diff√©rentes r√©ponses suivant les interlocuteurs dont une qui m'a expliqu√© que cela n'existait pas et qu'il ne fallait surtout par lire ce qu'il √©tait √©crit sur Free Mobille Toosurtoo ou univers Freebox (seul le site Free est fiable) , 3 nouvelles cartes SIM re√ßues sans changement avec le m√™me sympt√īme, un transfert au service Client Samsung Free, le t√©l√©phone fonctionne normalement, la personne m'ayant expliqu√© que Samsung √©tait international pour fonctionner en GSM dans le monde entier et que Free √©tait Franco Fran√ßais me souhaitant bonne chance pour r√©gler le probl√®me avec Free. Il est √† noter que le t√©l√©phone fonctionne normalement avec une carte Sim Orange d√©coup√©e aux ciseaux pour faire une micro sim et un autre op√©rateur Prixtel modulo, au m√™me tarif que Free normal, utilisant le r√©seau SFR, la carte Prixtel √©tant une carte 5.5v avec le m√™me graphisme que celles de Free. Hier je suis tomb√© sur une interlocutrice qui m'a expliqu√© que Free ne d√©livrait plus de carte ancien graphisme, de ce fait il faut changer de t√©l√©phone, les cartes SIM de Free ne fonctionnait pas dans les t√©l√©phones double cartes les conditions g√©n√©rales le pr√©cisant donc √† lire avant contrat, un comble car ils fonctionnent avec les autre op√©rateurs. En r√©sum√© il faut changer d'op√©rateur.

anoel
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Re: appel impossible

Message par anoel » ven. 26 sept. 2014 16:57

Bonjour

Je rencontre le même problème que les autres intervenants de ce fil de discussion. Après vérification du téléphone, et échanges de cartes sim et de téléphone, après plusieurs appels à l'assistance, après commande d'une nouvelle carte sim, après reset "hard" ou "soft", voila 3 mois que le problème persiste : impossible de passer des appels, tout le reste fonctionne.

Le service d'assistance me fait savoir ce cas d'incompatibilité est rare, or je découvre sur ce forum que je ne suis pas la seule !!! (messages de 2012)
Il m'invite à changer d'opérateur ou de téléphone, merci pour le conseil !

Si qu'un a une solution ? et o√Ļ sont les techniciens de free ? comment les contacter ? il y a bien quelqu'un qui s'est pench√© sur le probl√®me ??

chloe971
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Re: appel impossible

Message par chloe971 » lun. 14 mars 2016 19:31

Bonjour,
Je sais que vos messages datent de 2012, mais j'ai le même souci. C'est-à-dire, je recois les appels, les sms, internet, mais il y a un souci quand c'est moi qui tente d'appeler. Ca ne sonne pas, et quand la personne décroche, je n'entend pas et elle ne m'entend pas non plus !

Avez-vous des informations qui puissent m'aider ? C'est très embêtant puisque je fonctionne uniquement avec mon portable...

Merci d'avance pour vos réponses

SkyR34
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Re: appel impossible

Message par SkyR34 » sam. 17 sept. 2016 23:55

Bonsoir !

Je réanime à mon tour ce vieux post parce que j'ai également le même soucis et impossible de trouver des infos valable ailleurs...

J'ai la SIM dite "bonne" sur le lien donné plus haut (http://freemobile.toosurtoo.com/reseau/carte-sim/)

J'avais un Nexus 5 sur lequel ma sim fonctionnais tr√®s bien mais qui m'a l√Ęch√©, j'ai eu un wiko pr√™t√© en attendant sur lequel √ßa marchait aussi et la je viens de recevoir mon Samsung Galaxy note 4 32Go command√© sur internet et ... Sms, internet et r√©ception des appels possibles mais impossible d'appeler. Le tel me dit directement "appel termin√©" sans m√™me essayer ...

Avez vous trouvé une solution ? Ou faut il changer d'opérateur carrément ? Parce que jusqu'à maintenant j'ai était très satisfait des services Free, (Surtout que je communique énormément avec l'étranger par internet donc les 20Go sont très bien venu), lors de mon voyage en Espagne, j'ai pu appeler et tout sans frais supplémentaires, donc nickel, mais la ... Si je peux pas appeler et si il n'y a pas de solution ...

Bref, je met à jour en forcé mon samsung pour voir si ça change quelque chose, mais jusqu'ici rien. J'ai reconfiguré le réseau free 2 fois mais rien.

Et au vu de ce que vous dites, se faire chier à poireauter 2h dans une agence free ou au tel avec leur SAV ne sert à rien .... Surtout que la ligne est au nom de mon frère donc ils vont plus me faire chier que m'aider je pense ...

Des solutions ?

Merci d'avance ! Et j'espère que ça s'est réglé pour vous au moins ! :p

Bonne soirée :)

sorcerer38
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Re: appel impossible

Message par sorcerer38 » sam. 1 juil. 2017 13:42

Bonjour, j'ai un iphone 5c et le forfait a 15.99 tout fonctionnait a merveille et de puis quelques temps et de plus en plus souvent je ne peut plus recevoir et emettre des appels je peux et je recois les messages j'ai essayé la puce dans un autre telephone et elle ne fonctionne pas que faire ?
merci pour vos réponses

lulu121
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Re: appel impossible

Message par lulu121 » lun. 3 juil. 2017 08:36

Si ta puce ne fonctionne pas ou mal appelle le 3244


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