Bonjour M3ly, Je ne sais pas où vous en êtes par rapport à votre demande, mais tout d'abord, je tiens à vous signaler que les contacts de Free Mobile sont disponibles sur cette page : http://mobile.free.fr/contact.html Dans une telle situation, il est préférable d'adresser un courrier de réclamation...

Bonjour à Tous,

Free continue de bousculer le marché et devient le 1er opérateur à proposer le roaming depuis l’Australie sans surcoût dans
un forfait sans engagement à moins de 20 euros/mois.
Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2016/CP_070616.pdf
Très bonne journée.

Bonjour, J'ai l'impression qu'il est impossible de consulter des factures antérieurs à 1 an, vous pouvez me confirmer ça? Personnellement j'y ai pas fait attention mais il existe une alternative qui est de demander l'envoi par courrier des factures désirées. Demandez-le à la hotline...

Bonjour à tous, Il est maintenant possible de détacher un compte secondaire d'une ligne principale. Pour détacher une ligne et donc la rendre autonome, il suffit de se rendre sur l’interface abonné du compte principal, de choisir la ligne secondaire que l’on souhaite séparer de son compte Free Mobil...

Bonjour à Tous, Les États-Unis sont désormais inclus dans le Pass Destination ! Voici un rappel des composantes du Pass : - Durée : 35 jours / an / pays - Service : Appels et SMS / MMS illimités depuis les États-Unis vers les États-Unis ou vers la France et 3Go de DATA en fair-use. Pour plus d'infor...

Bonjour à Tous, Free augmente le fair use d’Internet mobile de son Forfait Free qui passe de 20 Go à 50Go en 4G sans changement de prix. Free devient ainsi le Premier FAI à proposer le plus grand fair use du marché grand public disponible en couverture 4G. Pour plus d'informations : http://www.iliad...

Bonjour, j'ai suivi scrupuleusement l'explication du lien qui ne diffère pas de la lettre recue mais le mystère réside dans l'endroit ou on doit entrer le code de validation du changement d'adresse!!!!!!!!!!!!!!! Dans un premier temps, est ce que l'abonnement mobile est rattaché à votre abonnement A...

Bonjour Lex,

Il peut s'agir d'une erreur de saisi soit de l'identifiant ou du mot de passe.

Avez-vous essayé d'accéder à votre espace abonné via d'autres navigateurs ?

Bonjour à Tous, Aujourd’hui, Free étend ses «Pass Destination» à tous les pays de l’Union Européenne:les abonnés au Forfait mobile Free (19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox) peuvent dès aujourd’hui utiliser leur Forfait sans surcoût, lors de leurs déplacements dans l’Union Européenne...

Bonjour à Tous,

C'est au tour de la Lettonie de rejoindre la liste des pays inclus dans le Pass destination.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_300615.pdf

Bonne journée

Bonjour à Tous,

C'est au tour de l'Estonie de rejoindre la liste des pays inclus dans le Pass destination.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_230615.pdf

Bonne journée

Bonjour à Tous,

La Lituanie vient d’intégrer la liste des pays inclus dans le Pass destination.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_160615.pdf


Bonne journée

Bonjour, Il y a t-il une autre façon de paramétrer le mobile pour ne pas payer les SMS. Les personne qui n'ont pas de DATA, envoie bien les photos de leur mobiles, et c'est gratuit. MERCI pour vôtre aide. Ces informations devraient vous rassurer quant au contenu de votre offre : • 2h d’appels vers l...

Bonjour à Tous,

Le "Danemark" vient d’intégrer la liste des pays inclus dans le Pass destination.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_090615.pdf

Bonne journée

Bonjour à Tous,

La Suède vient d’intégrer la liste des 19 pays inclus dans le Pass destination.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_020615.pdf

Bonne journée

Bonjour, j'ai un forfait 2€ et j'essaie d'accéder à ma messagerie gmail à partir de mon asha 311 mais il cherche et n'arrive pas à trouver et ce, quelque soit l'endroit où je me trouve. Pouvez vous m'aider ? Vous avez un problème d'accès général à un internet ou simplement avec votre messagerie Gmai...

Bonjour labricole , Avec mon forfait à 02 € si j'appelle l'assistance Bouygues le 1061, quel sera le coût de la communication ? Je vous invite à consulter la brochure tarifaire : Page 9. http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf Ce coût sera t'il ajouté aux 2 € de ma prochaine facture ? Effectivement ce...

Bonjour, A ce jour, si j'ai bien compris les tarifs en ligne : 8cts/mn vers fixe de la réunion à la réunion et 24 cts/mn vers mobile réunion à partir de la réunion Est-ce que qqn de chez free peut confirmer que j'ai bien compris les tarifs ou pas svp ! Vous avez tous les tarifs pratiquer par free su...

Bonjour, Suivant les médias sociaux (BFM et TF1) free aurait été victime d'une panne géante sur les appels ce matin entre 10h et 11h environ. Quelqu'un a noté ce dysfonctionnement? Une panne géante se serait fait remarquée tout de même. Et on aurait eu beaucoup de témoignages. Pourtant aucune inform...

Bonjour à Tous,


Depuis aujourd’hui, l'Irlande est inclut dans le Pass Destination des « Forfaits Free » mobiles.

Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_050515.pdf

Bonne journée

Bonjour, Je vous le disais, la Samsung Galaxy S6 edge et la Samsung Galaxy S6 sont à présent disponibles sur la boutique Free mobile. La Motorola Moto E 4G complète la liste de ces nouveautés. Pour plus d'information: http://mobile.free.fr/mobiles.html#/mobiles.html Bonne journée.

Bonjour,

Pourra-t'on l'utiliser? Ou faut-il la jeter?

Logiquement l'ancienne carte SIM ne sera plus utilisable. Il faudra tout simplement la détruire.

Bonjour,

Que faire selon vous ???

Vous rétracter tout simplement . La démarche est indiquée sur cette page : http://mobile.free.fr/assistance/229.html
Bonne journée.

Bonjour,

Ma facture est bien de 2 euros mais le prelevement est de 3,85! Je ne comprends pas!!
Quelqu un a déjà eu ça ?

Vous n'avez aucune indication de ce montant sur la facture disponible sur l'espace abonné ?

Bonjour, J'ai suivi les instructions sur le site Free mais dans mon espace / mes options il n'y a pas Option voyages ? C'est fort surprenant que cette option n'apparaisse pas sur votre espace abonné. Essayez de mettre à jours vos CGV dans la rubrique " MES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ABONNEMENT"...