@clorofils, Merci beaucoup pour cette astuces, ma femme a eu le même problème, un conseiller lui a proposé (par téléphone) une remise de 10% sur sa facture, une remise qu'elle a bien sûr acceptée de bonne foi, et au moment de la résiliation elle se retrouve avec une facture de 293€ au lieu de 87€ ca...