21 résultats trouvés
- ven. 23 mars 2012 07:38
- Forum : Je suis en colère :(
- Sujet : Qui est reparti à la concurrence?
- Réponses : 55
- Vues : 13109
Re: Qui est reparti à la concurrence?
Il serait en effet intéressant de voir les résiliations de Free Comme tout le monde je constate les problèmes de connexions aux heures de pointe, la hot line ne comprend rien, impossible de migrer d'un forfait 0 € à un forfait 16 €, pas d'option blackberry pour le forfait 2 €, pas de suivi conso par...
- jeu. 22 mars 2012 07:44
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Option blackberry activée !
- Réponses : 2
- Vues : 1494
Re: Option blackberry activée !
Non l'option Blackberry n'est pas accessible pour les titulaires du forfait 2 €, d'où ma question initiale.
- jeu. 22 mars 2012 07:42
- Forum : Suggestions sur le site et le forum et les outils
- Sujet : Suivi résiliation Free
- Réponses : 0
- Vues : 1166
Suivi résiliation Free
Suite aux problèmes répétitifs d'appels le soir, j'ai l'impression que de nombreux abonnés Free reviennent chez les "opérateurs historiques" notamment B&Y qui s'est aligné. Pourquoi ne pas mettre en place un "outil de suivi des résiliations". Quant à moi, je conserve mon abon...
- mer. 14 mars 2012 11:22
- Forum : Je suis en colère :(
- Sujet : bug reseau : multiples tentatives pour passer un appel !
- Réponses : 179
- Vues : 48360
Re: bug reseau : multiples tentatives pour passer un appel !
Idem sur Paris ou Neuilly, plusieurs tentatives nécessaires pour avoir son correspondant (hier 18h - trois appels).
Pas top !
Comme j'ai le forfait 0€ je ne vais quand même pas trop me plaindre.
Pas top !
Comme j'ai le forfait 0€ je ne vais quand même pas trop me plaindre.
- mer. 8 févr. 2012 17:10
- Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
- Sujet : Prélèvement janvier
- Réponses : 5
- Vues : 1286
Prélèvement janvier
Dans la console abonné, apparition d'une ligne "Prélèvement janvier", correspondant sans doute au prélèvement de janvier ...mais pour l'instant le clic sur les icônes (vue ou PDF) donne un message d'erreur facture non disponible ... ça viendra on n'est que le 8 février.
- sam. 4 févr. 2012 18:00
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Option blackberry activée !
- Réponses : 2
- Vues : 1494
Re: Option blackberry activée !
J'ai le forfait 2 €. Je peux souscrire à l'option Blackberry dans mon compte-abonné, cette option fonctionnera-t-elle sans forfait data ? Je crois qu'avec les mises à jour régulières une connexion BlackBerry consomme pas mal de data, qq sait-il combien ça représente par mois (bien entendu je pense q...
- sam. 4 févr. 2012 17:48
- Forum : Forfait Free Mobile à 2€ (ou 0 €)
- Sujet : Forfait 0/2€ et data
- Réponses : 40
- Vues : 11161
Re: Forfait 0/2€ et data
J'ai le forfait 2 €. Je peux souscrire à l'option Blackberry dans mon compte-abonné, cette option fonctionnera-t-elle sans forfait data ? Je crois qu'avec les mises à jour régulières une connexion BlackBerry consomme pas mal de data, qq sait-il combien ça représente par mois (bien entendu je pense q...
- jeu. 2 févr. 2012 07:19
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Achat Data
- Réponses : 2
- Vues : 1181
Achat Data
A quand la possibilité d'acheter de la data pour les forfaits 2 € (voir grille tarifaire).
Cet achat est-il nécessaire pour bénéficier de l'option Blackberry ?
Data (Internet et MMS) 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du
crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo
Cet achat est-il nécessaire pour bénéficier de l'option Blackberry ?
Data (Internet et MMS) 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du
crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo
- mar. 31 janv. 2012 07:29
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Site de free mobile inaccessble
- Réponses : 11
- Vues : 2381
Re: Site de free mobile inaccessble
une nouvelle fois, pas très pro un site inaccessible !
ce lancement fait vraiment amateur, avec le site qui se développe plusieurs jours après le lancement, sans aucune information pour les utilisateurs.
ce lancement fait vraiment amateur, avec le site qui se développe plusieurs jours après le lancement, sans aucune information pour les utilisateurs.
- ven. 27 janv. 2012 08:22
- Forum : Blackberry
- Sujet : Petition concernant le service Blackberry
- Réponses : 19
- Vues : 8216
Re: Petition concernant le service Blackberry
C'est vrai que ça fait un peu lancement bâclé ! Vraiment dommage, car ça donne des arguments aux concurrents ;: "vous voyez que c'est une offre low-cost il n'y a aucun service". Outre le blackberry, je citerai le suivi conso qui n'existe pas pour le forfait 2 € , la possibilité de limiter ...
- jeu. 26 janv. 2012 07:23
- Forum : Suggestions sur le site et le forum et les outils
- Sujet : Sondage
- Réponses : 0
- Vues : 593
Sondage
Les créateurs pourraient-ils mettre en place un sondage en ligne sur les priorités de développement pour Free Mobile.
- commande en ligne de téléphone
- suivi conso en ligne
-n° pour suivi conso
- gestion du compte en ligne
etc etc....
Bravo pour le travail fait.
- commande en ligne de téléphone
- suivi conso en ligne
-n° pour suivi conso
- gestion du compte en ligne
etc etc....
Bravo pour le travail fait.
- mer. 25 janv. 2012 18:24
- Forum : Je suis en colère :(
- Sujet : Quel amateurisme !
- Réponses : 44
- Vues : 9092
Site pourrave
D'accord avec tout ce qui se dit, le site est particulièrement "pourrave" puisqu'il ne permet de rien faire ! Aucune gestion du compte (changement de mot de passe), suivi consommation (forfait 2 €) et/ou limitation de consommation, commande de mobiles ... ça fait vraiment bâclé, dommage. T...
- mer. 25 janv. 2012 18:14
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Mes premiéres deceptions de FREE MOBILE
- Réponses : 25
- Vues : 10011
Re: Mes premiéres deceptions de FREE MOBILE
C'est vrai que le suivi "compte abonné" est plus que pauvre, puisqu'il n'y a que le suivi de la commande de la carte SIM. J'ai souscrit un forfait 2 € (0 € car abonné Free), impossible de suivre et/ou de limiter sa consommation (voix et SMS). A l'heure de l'informatique je ne comprends pas...
- lun. 23 janv. 2012 11:37
- Forum : L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- Sujet : Autorisation prélevement
- Réponses : 67
- Vues : 30090
Autorisation prélevement
Nouveau aujourd'hui, sur le compte d'abonné, une autorisation de prélévement à transmettre à sa banque. ça peut servir !
- ven. 20 janv. 2012 08:19
- Forum : Je suis content(e) :)
- Sujet : [Résolu] Free et Deezer premium
- Réponses : 15
- Vues : 26248
Re: Free et Deezer premium
Mes enfants veulent garder leurs abonnements Orange (grrrrrr ) car ils ont l'abonnement Deezer inclus, rien que la souscription à Deezer Premium coute 10 €, y a-t-il d'autres sites gratuits ou moins chers offrant le même service.
PS : Orange est actionnaire de Deezer, je crois.
PS : Orange est actionnaire de Deezer, je crois.
- ven. 20 janv. 2012 08:15
- Forum : Je suis content(e) :)
- Sujet : les surprises du forfait 2€ (ou 0€)
- Réponses : 17
- Vues : 7097
Re: les surprises du forfait 2€ (ou 0€)
Pas de suivi conso ni par téléphone, ni sur le compte abonné.
Impossibilité de souscrire aux options (data, appels étranger,...)
Un lancement un peu bâclé non ?
Par contre pour l'instant ça fonctionne (sur Neuilly passe par Orange systématiquement).
Globalement, merci Free.
Impossibilité de souscrire aux options (data, appels étranger,...)
Un lancement un peu bâclé non ?
Par contre pour l'instant ça fonctionne (sur Neuilly passe par Orange systématiquement).
Globalement, merci Free.
- mar. 17 janv. 2012 08:08
- Forum : Le Suivi des Activations Free Mobile
- Sujet : Plus de ligne mobile, merci Free
- Réponses : 1
- Vues : 1197
Plus de ligne mobile, merci Free
Ma portabilité (depuis Leclerc Mobile) a été faite le 16 janvier à 11h, ma ligne Free est marquée en gris en activation, je n'ai pas reçu ma carte SIM .... bref injoignable sur mobile depuis hier. Il faudrait que le suivi intègre l'activation de la ligne et permette d'identifier cette situation. Ora...
- mar. 17 janv. 2012 08:05
- Forum : Suggestions sur le site et le forum et les outils
- Sujet : galere
- Réponses : 1
- Vues : 848
Re: galere
Pareil.
Carte SIM pas reçue et ligne "en création" .... portabilité faite depuis hier à 11h, BREF plus de ligne mobile !
Carte SIM pas reçue et ligne "en création" .... portabilité faite depuis hier à 11h, BREF plus de ligne mobile !
- mar. 17 janv. 2012 08:04
- Forum : Suggestions sur le site et le forum et les outils
- Sujet : Poratbilité faite-activation pas faite- Plus de ligne mobile
- Réponses : 0
- Vues : 854
Poratbilité faite-activation pas faite- Plus de ligne mobile
Ma portabilité (depuis Leclerc Mobile) a été faite le 16 janvier à 11h, ma ligne Free est marquée en gris en activation, je n'ai pas reçu ma carte SIM .... bref injoignable sur mobile depuis hier. Il faudrait que le suivi intègre l'activation de la ligne et permette d'identifier cette situation. Ora...
- lun. 16 janv. 2012 16:41
- Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
- Sujet : [Abonnés du 11/01] Pas de SIM reçue !
- Réponses : 182
- Vues : 35202
Re: pas de sim
L'étape 2 est bien en vert, la lettre doit être à la Poste .........
A suivre (demain matin)
A suivre (demain matin)
- lun. 16 janv. 2012 16:00
- Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
- Sujet : [Abonnés du 11/01] Pas de SIM reçue !
- Réponses : 182
- Vues : 35202
Re: pas de sim
Pareil .... FREE plus rapide que la Poste. inscription à Free Mobile le 11. Portabilité depuis Leclerc Mobile effectué à 11h ce matin et pas de carte SIM reçue, BREF pas de téléphone depuis ce matin. J'espère que la carte est bien expédiée ... et qu'elle arrivera au plus tôt. Orange attribue un numé...